Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2022), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes. O que esperamos de você: • Possuir 18 anos ou mais. • Experiência como Instrutor de Treinamento em Call Center, EPS. • Desejável experiência como Instrutor de Treinamento de produtos com Canais regulatórios PROCON/RECLAME AQUI e produtos BANCÁRIOS. • Desejável Ensino Superior em áreas de relacionadas, RH, administração, comunicações, Marketing, Psicologia ou Publicidade. • Desejável Excel Intermediário. • Desejável conhecimento em Power Point Intermediário • Desejável conhecimento em dinâmicas de grupo. • Desejável conhecimento intermediário com Canvas, dentre outros programas de construção de material para apresentação. Quais as tarefas da função? • Criação e atualização de material didático sendo tradicionais PPT's como também vídeos interativos e de conhecimento, voltado as necessidades operacionais e desenvolvimento dos colaboradores e equipe. • Acompanhamento e organização das atividades administrativas como preenchimento de relatórios de treinamento e presença, listas de presença, abertura de chamados e acompanhamento, controle e acompanhamento das demandas via e-mail. • Extração e levantamento dos indicadores dos colaboradores treinados com objetivo de mensurar a efetividade dos conteúdo aplicados, em parceria das demais áreas. • Aplicação de treinamento presencial ou no formato Online, atribuindo dinâmicas e interações no processo. Sobre o trabalho: • Contrato efetivo CLT. • Atuação 100% presencial. Nossos Benefícios: Um cuidado com você e sua família! • Temos assistência médica. • Plano odontológico. • Seguro de Vida. • Vale-transporte. • Vale Refeição. Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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